Formation éligible CPF • particuliers & entreprises

RUSSE / Métiers d’accueil (clientèle, hôtellerie, spa, guides, commerces)

Certification préparée LILATERS7321 ↗

Des formateurs diplômés et expérimentés. Un conseiller, Docteur en Lettres et Langues, spécialiste de l’apprentissage des langues, disponible 7 jours/7 vous accompagne tout au long de votre parcours pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Certification : LILATE

Tarif indicatif : 2 270,00 €

Localisation: À distance

Durée et rythme : 30h Temps plein, Temps partiel, En journée, Le week-end, En semaine, En soirée, Plusieurs rythmes possibles

À propos de cette formation

Les modalités, durées et rythmes sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement adaptables selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Pour le CPF, les modalités contractuelles applicables sont celles indiquées sur votre espace Mon Compte Formation, accessible également via le bouton « Aller sur le site officiel CPF ».

Objectifs, programme et certification

Objectifs

Communiquer avec aisance et confiance en russe, comprendre ses interlocuteurs russophones et se faire comprendre, se sentir plus à l’aise à l’oral et à l’écrit à son poste de travail et dans ses activités professionnelles liés aux métiers d’accueil. Préparation à la certification LILATE (La certification LILATE atteste la validation des compétences à partir du niveau B1, elle couvre l’interaction en direct, la compréhension écrite et orale, et l’expression écrite et orale).

Programme de la formation

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un intervenant expert. Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes.
Chaque programme est construit en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l’audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l’oral et à l’écrit à travers un test en ligne et un entretien psychopédagogique.
Remise d’un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

Module 1 :

Accueillir la clientèle et se présenter
Connaître les formules d’accueil, les salutations
Présenter l’établissement, les services, les prestations
Savoir décrire les lieux et les équipements

Module 2 :

Savoir guider les clients
Indiquer le chemin au sein de l’établissement
Informer sur les déplacements en ville, les moyens de transport
Expliquer un itinéraire, donner des renseignements touristiques à l’écrit et à l’oral

Module 3 :

Savoir expliquer des chiffres, des dates et des horaires à l’oral et à l’écrit
Donner un prix et facturer; expliquer des tarifs et des forfaits à l’oral et à l’écrit
Informer sur des remises, des promotions
Donner l’heure ou la date; indiquer des durées et des plages horaires

Module 4 :

Répondre aux demandes orales et écrites de réservation ou d’annulation
Prendre une réservation de table, de chambre, de créneau horaire à l’oral et à l’écrit
Informer sur les procédures d’arrivée et de départ
Répondre à une annulation, annoncer et expliquer un changement à l’oral et à l’écrit

Module 5 :

Prendre commande et expliquer un menu
Connaître les formulations d’usage de la prise de commande
Parler des parties du menu, des plats, ingrédients ou cuissons
Présenter et décrire les vins, faire des suggestions à l’oral et à l’écrit

Module 6 :

Recevoir la clientèle dans un spa
Prendre rendez-vous, renseigner sur les activités proposées
Proposer un parcours, un programme de remise en forme à l’oral et à l’écrit
Savoir expliquer un soin et ses bienfaits à l’oral et à l’écrit

Module 7 :

Communiquer par courrier électronique ou au téléphone
Savoir rédiger un courriel d’information, de confirmation
Être à l’aise au téléphone, savoir reformuler, épeler
Répondre à une réclamation, s’excuser à l’oral et à l’écrit.<

Résultats attendus

A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de :

Surmonter leurs blocages à l’oral et à l’écrit, acquérir de la confiance
Se sentir plus à l’aise avec leurs interlocuteurs russophones
Mieux communiquer dans des situations concrètes
S’exprimer sur une variété de sujets professionnels
Savoir mener une conversation avec une interaction de qualité
Renforcer et enrichir leur vocabulaire courant, professionnel, technique
Reprendre spontanément les notions de grammaire à travers la conversation
À l’issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement au test d’évaluation de la certification LILATE pour faire attester de son degré de maîtrise de compétences linguistiques, selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues.
Le certificat LILATE est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1.
En dessous, seule une attestation de niveau pourra être transmise

Certification et compétences visées

Détails de la certification

Test d’aptitude à travailler en russe – LILATE — RS7321.

Consulter la fiche officielle de la certification

Modalités d’inscription

Conditions spécifiques / prérequis :

S’adresse aux bénéficiaires utilisant le russe dans un cadre professionnel. Un entretien téléphonique en français est effectué afin de définir les besoins professionnels dans la langue cible.
Une évaluation de positionnement linguistique est effectuée en préparation de votre formation.
Vous devez avoir accès à un ordinateur ou une tablette avec webcam, haut-parleurs et microphone et vous engager à passer la certification LILATE.

Informations pratiques

Contact

Durée et rythme

Accessibilité et situations de handicap

Parcours adaptables (supports, rythmes, outils).
Référent handicap :
• contact@open-lang.com
• 02 43 33 96 77

Questions fréquentes

Quels sont les prérequis de cette offre CPF ?

Quel est le tarif de cette offre CPF ?

Quels sont les résultats attendus et les modalités d’évaluation ?

Financement de la formation

Tarif indiqué pour cette formation (frais d’examen inclus)

2 270,00 €

Cette formation est éligible au CPF. Selon votre situation, d’autres solutions de financement peuvent également être étudiées.

Particulier CPF, France Travail ou financement personnel

Entreprise Financement direct ou prise en charge OPCO

OpenLang peut vous orienter vers la solution adaptée à votre situation.

Dates de session

Après votre demande d’inscription ou de devis, les dates de formation sont définies avec OpenLang selon vos disponibilités et le mode de financement retenu.

Nos résultats 2025

Mise à jour annuelle — transparence & qualité

96%

Satisfaction

Taux de satisfaction.

93%

Réussite

Objectifs atteints.

98%

Assiduité

Engagement constant.

Abandons

En baisse.

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Informations pratiques et certification

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Notre référent handicap est disponible pour envisager l'aménagement de la formation.

Conditions et informations sur la formation

Certification et reconnaissance

Test d’aptitude à travailler en russe – LILATE — RS7321

Possibilité de validation partielle indiquée par France compétences : Non

Fiche officielle France compétences · Site officiel du certificateur

Consulter les taux d’obtention publiés par OpenLang pour 2025

Intitulé de l’offre EDOF

RUSSE / Métiers d'accueil (clientèle, hôtellerie, spa, guides, commerces)

Délais et conditions d’accès

Pour une inscription CPF, les CGU imposent au minimum 11 jours ouvrés entre l’envoi de la proposition de commande et le début de formation. La date de démarrage figure dans votre dossier Mon Compte Formation.

Financements et conditions

Le CPF concerne les offres éligibles disponibles sur Mon Compte Formation. La prise en charge dépend de vos droits et des financements accordés ; les conditions et le montant sont confirmés dans votre dossier.

Contacts

OpenLang — téléphone : 02 43 33 96 77 ; courriel : contact@open-lang.com.

Reconnaissance délivrée

Les certifications préparées relèvent du Répertoire spécifique (RS) et attestent de compétences professionnelles complémentaires. Elles ne sont pas organisées en blocs de compétences RNCP. Les conditions de validation et les éventuelles correspondances figurent sur la fiche France compétences et le site du certificateur liés à cette page. Une poursuite en perfectionnement linguistique peut être étudiée selon votre niveau et votre projet ; toute admission dans un autre cursus dépend des conditions de l’établissement concerné. Les compétences visées s’appliquent aux situations professionnelles décrites dans le programme, sans garantie d’accès à un emploi déterminé.

Accessibilité et contact handicap

Les adaptations des supports, des rythmes et des outils sont étudiées au cas par cas. Référent handicap : contact@open-lang.com ; 02 43 33 96 77.