RUSSE : COMMUNIQUER À L’ORAL ET À L’ÉCRIT DANS UN CONTEXTE PROFESSIONNEL

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un intervenant expert. Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes.
Chaque programme est construit en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l’audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l’oral et à l’écrit à travers un test en ligne et un entretien psychopédagogique.
Remise d’un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

Module 1 : SAVOIR SE PRESENTER – S’exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel – Parler de son travail – Les tâches professionnelles quotidiennes – Professions et désignations de postes – Parler de ce qu’on apprécie ou pas dans son travail
Module 2 : COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES – Se concentrer sur la clarté du message et des explications données – Apprendre à appréhender les mots clés – Assurer la prise de parole – S’adapter à des accents et débits différents – Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT – Adopter une stratégie de communication – Communiquer à l’oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs – Accueillir, informer, donner des explications – Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument – Faire une présentation structurée d’un projet
Module 4 : INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES – Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique – Laisser ou prendre un message au téléphone – Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace – Prendre rendez-vous – Les formulations polies
Module 5 : PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS – Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences – Prendre la parole – Exprimer accord et désaccord – Savoir argumenter, convaincre – Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6 : EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS – Expliquer un problème ou une difficulté technique – Suggérer une solution et en détailler les étapes – Rédiger des explications dans des termes simples et précis – Vocabulaire de l’informatique et des nouvelles technologies – Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7 : COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT – Demander et fournir des renseignements lors d’un déplacement – Transports, horaires et procédures administratives – Se renseigner à l’accueil d’un aéroport /à la réception d’un hôtel – Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages – Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle – Recevoir des interlocuteurs étrangers – Entretenir le relationnel dans des échanges informels