CERTIFICATION CLOE ALLEMAND – COMMUNIQUER A L’ORAL ET A L’ECRIT DANS UN CONTEXTE PROFESSIONNEL

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un intervenant expert.

Ce programme constitue une trame pédagogique de référence qui sera adaptée au niveau et au contexte professionnel du participant. Le parcours personnalisé sera construit en combinant ou hiérarchisant les MODULES thématiques qui auront été sélectionnés lors du positionnement initial réalisé avant l’entrée en formation. Le contenu intègre aussi une approche grammaticale et syntaxique correspondant au niveau et aux besoins du stagiaire.

Module 1 : SAVOIR SE PRESENTER
1.1. S’exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel
1.2. Parler de son travail
1.3. Les tâches professionnelles quotidiennes
1.4. Professions et désignations de postes
1.5. Parler de ce qu’on apprécie ou pas dans son travail
1.6. Présentation de la certification

Module 2 : COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES
2.1. Se concentrer sur la clarté du message et des explications données
2.2. Apprendre à appréhender les mots clefs
2.3. Assurer la prise de parole
2.4. S’adapter à des accents et débits différents
2.5. Gérer et signaler les problèmes techniques
2.6. Entraînement à la certification

Module 3 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT
3.1. Adopter une stratégie de communication
3.2. Communiquer à l’oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs
3.3. Accueillir, informer, donner des explications
3.4. Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument
3.5. Faire une présentation structurée d’un projet
3.6. Entraînement à la certification

Module 4 : INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES
4.1. Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique
4.2. Laisser ou prendre un message au téléphone
4.3. Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace
4.4. Prendre rendez-vous
4.5. Les formulations polies
4.6. Entraînement à la certification

Module 5 : PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS
5.1. Participer à des conférences téléphoniques / visioconférences
5.2. Prendre la parole
5.3. Exprimer accord et désaccord
5.4. Savoir argumenter, convaincre
5.5. Faire un compte rendu oral ou écrit
5.6. Entraînement à la certification

Un accompagnement à la fois pédagogique, administratif et technique est assuré par OpenLang Formations.
Des exercices d’entraînement et de consolidation doivent être effectués en travail personnel. Afin de veiller à la progression des stagiaires, des évaluations formatives et sommatives sont pratiquées dans le cadre de la formation.