Les tâches professionnelles au quotidien

Communication dans les situations professionnelles courantes

Renforcez vos compétences linguistiques pour mieux communiquer dans toutes vos interactions professionnelles.
Cette formation vous aide à gagner en fluidité, en précision et en confiance à l’oral comme à l’écrit, dans les échanges du quotidien en entreprise.

96% satisfaction93% réussite 98% assiduitéMàJ: 11/2025

À propos de cette formation

Les modalités, durées et rythmes sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.

Pré-requis

Chaque formation est accessible après un audit préparatoire de positionnement linguistique qui comprend :

  • Un test en ligne sur le site d’OpenLang
  • Une évaluation de la production écrite
  • Une évaluation orale dans la langue cible
  • Un formulaire d’expression des besoins
  • Un entretien psychopédagogique en français
  • Une auto-évaluation

Un rapport de compétences dans la langue cible est remis au candidat à une formation.

Pour les formations à distance et toutes les formations dans le cadre du CPF :

  • Le stagiaire doit avoir accès à un ordinateur avec webcam.
  • La connexion Internet est primordiale.
  • L’ordinateur devra être équipé d’un système d’exploitation récent.
  • L’utilisation de la caméra est indispensable.
  • Prévoir si possible un casque ou des écouteurs avec un micro.

Résultats attendus

Les objectifs à atteindre sont définis en amont de la formation en fonction du niveau et de la nature des compétences visées dans la langue cible.

A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de :

  • Mieux communiquer à l’oral, à l’écrit, par téléphone, visioconférence
  • Détailler leurs explications
  • Faire une présentation en portant l’attention sur la clarté et la structuration de leurs propos
  • Développer leur réactivité à l’oral
  • Renforcer leur compréhension orale et écrite
  • Consolider leurs connaissances grammaticales

Contenu

Parcours axé autour de 7 modules thématiques. Les modules sont adaptables et modifiables en fonction du niveau initial et des objectifs de chaque stagiaire. Le parcours est complété par une approche grammaticale et syntaxique pratique et fonctionnelle.

Programme détaillé

Contenu adaptable selon niveau, métier et objectifs

Module 1

  • Décrire son environnement de travail
  • Présenter à l’oral son entreprise et le rôle que l’on y joue
  • Parler de son environnement et de ses conditions de travail
  • La réputation de l’entreprise, ses avantages compétitifs

Module 2

  • Parler de sa carrière
  • Expliquer son parcours d’études et professionnel
  • Décrire son profil et ses compétences
  • Parler de sa motivation, des enjeux de sa profession

Module 3

  • Participer à des réunions
  • Prendre la parole, exprimer l’accord, le désaccord
  • Suivre les débats, s’adapter à des accents et débits différents
  • Faire un compte rendu oral ou écrit

Module 4

  • Participer à des conférences téléphoniques / visioconférences
  • Compréhension orale et stratégies de communication
  • Gérer et signaler les problèmes techniques, assurer la prise de parole
  • Se concentrer sur la clarté du message et des explications données

Module 5

  • Communiquer à l’oral
  • Accueillir, informer, donner des explications
  • Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument
  • Faire une présentation structurée d’un produit / service à un client

Module 6

  • Communiquer à l’écrit
  • Passer commande et accuser réception
  • Signaler une erreur ou un changement
  • Rédiger des explications dans des termes simples et précis
  • Exprimer sa satisfaction ou son insatisfaction, s’excuser

Module 7

  • Résoudre des problèmes, proposer des solutions
  • Expliquer un problème ou une difficulté technique
  • Suggérer une solution et en détailler les étapes
  • Vocabulaire de l’informatique et des nouvelles technologies
  • Guider un utilisateur sur son ordinateur

Nos modalités pédagogiques

Choisissez la formule adaptée à vos contraintes

Présentiel

  • En centre, dans votre entreprise ou à votre domicile.
  • Un réseau d’intervenants dans toute la France pour des formations en face à face.
  • Un formateur à votre écoute qui saura s’adapter à vos besoins.
  • Supports didactisés et authentiques, mises en situation.
  • Un support en ligne avec notre livre numérique.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

Distanciel

  • En visioconférence ou au téléphone.
  • Formule agile, qui s’adapte à votre rythme et vos contraintes.
  • Un formateur particulier qui saura être à l’écoute de vos besoins.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Supports didactisés et authentiques, mises en situation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Des retours réguliers tout au long de votre session.
  • Une enquête de qualité.

Hybride

  • En face à face, à distance et sur plate-forme.
  • Des formules individuelles adaptées à votre demande.
  • Un formateur particulier pour des séances en face à face ou à distance.
  • Un espace E-learning compatible sur tout support pour progresser à votre rythme et consolider vos connaissances.
  • Accompagnement par un tuteur tout au long du parcours.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

Classes virtuelles

  • À distance et sur plate-forme.
  • Formations en petits groupes avec un formateur dédié.
  • Séances interactives avec les autres membres du groupe.
  • Un espace E-learning compatible sur tout support pour progresser à votre rythme et consolider vos connaissances.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

E-learning tutoré

  • Sur la plate-forme e-learning proposée par OpenLang.
  • Compatible avec ordinateur, tablette ou smartphone.
  • Un vaste choix de supports en fonction de vos goûts et besoins : 7000 pages de formation et 6000 fichiers multimédias.
  • Des bilans réguliers pour accompagner vos progrès.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

Immersion linguistique

  • Stages d’immersion en France, en Europe et ailleurs.
  • Cours individuels avec hébergement chez le formateur ou dans un centre partenaire d’OpenLang
  • Un réseau de familles d’accueil rigoureusement sélectionnées.
  • Des cours de langue et une vraie expérience culturelle.
  • Un support en ligne avec notre livre numérique.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

Financements

Des solutions pour chaque situation

CPF

Mobilisez votre Compte Personnel de Formation

Entreprise et OPCO

Plan de développement des compétences

Autofinancement

Devis personnalisé, paiement échelonné

Accessibilité et situations de handicap

Parcours adaptables (supports, rythmes, outils).
Référent handicap : 
contact@open-lang.com 
• 02 43 33 96 77

Nos résultats 2024

Mise à jour annuelle — transparence & qualité
96%

Satisfaction

NPS élevé.
93%

Réussite

Objectifs atteints.
98%

Assiduité

Engagement constant.
2%

Abandons

En baisse.

Demandez votre devis ou parler avec un conseiller

Progressez rapidement à l’oral et à l’écrit pour votre activité : réunions, e-mails, ventes, relation client, international. Parcours sur mesure, présentiel, distanciel ou hybride.

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