Des formateurs diplômés et expérimentés de langue maternelle.
Un conseiller, spécialiste de l’apprentissage des langues, disponible 7 jours/7 vous accompagne tout au long de votre parcours pour vous aider à atteindre vos objectifs.
À propos de cette formation
Les modalités, durées et rythmes sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Pour le CPF, les modalités contractuelles applicables sont celles indiquées sur votre espace
Mon Compte Formation, accessible également via le bouton « Aller sur le site officiel CPF ».
Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle (avec un formateur) ou par téléphone. Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes.
Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit ainsi SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l’audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l’oral et à l’écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d’un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.
Module 1 :
Savoir présenter les acteurs de la logistique à l’oral et à l’écrit
Les types de transporteurs et les intermédiaires
Logisticiens, préparateurs de commandes, opérateurs
Clients et consignataires
Module 2 :
Décrire les types de transport à l’oral et à l’écrit
Transport routier, maritime ou ferroviaire
Plateformes logistiques et transferts de marchandises
Transports spéciaux ou dangereux
Module 3 :
Informer sur les caractéristiques des marchandises à l’oral et à l’écrit
Mesures de volumes et de poids
Les types de conteneurs
Les marchandises et leur conditionnement
Module 4 :
Commander à l’oral et à l’écrit et faire livrer
Recevoir ou passer une commande par téléphone ou par courriel
Définir un itinéraire ; parler de chargement et de déchargement
Prendre rendez-vous et organiser la livraison à l’oral et à l’écrit
Module 5 :
Communiquer et négocier à l’oral ou à l’écrit
Donner des renseignements au téléphone
Rédiger des courriels de suivi, de confirmation, de réclamation
Négocier des prix, des conditions, des délais
Module 6 :
Parler de la gestion des stocks
Savoir décrire l’entrepôt et ses composantes
Détailler la gestion des stocks et des flux
Expliquer l’approvisionnement et la chaîne logistique
Module 7 :
Expliquer des démarches administratives à l’oral ou à l’écrit
Connaître le lexique des documents de transport
Informer sur la facturation et les moyens de paiement
Renseigner sur la douane et les droits de douane.
OBTENTION DE LA CERTIFICATION LEVELTEL CERTIFIANT
À l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de :
Mieux maîtriser le lexique professionnel ciblé
Renseigner des clients et interagir avec eux à l’oral comme à l’écrit
Décrire les éléments et étapes d’un transport
Donner des explications sur les démarches administratives
Parler avec plus d’aisance au téléphone
Avoir atteint au minimum le niveau A2+
Communiquer en italien dans un contexte professionnel – LEVELTEL
Découvrez la fiche de la certification sur France compétences :
Communiquer en italien dans un contexte professionnel – LEVELTEL
Admission sans disposition particulière
Satisfaction
Réussite
Assiduité
Abandons
Combler ses lacunes en français écrit.
Renforcer ses connaissances de l’usage des fondamentaux syntaxiques et orthographiques.
S’exprimer de manière adéquate (registre de langue, vocabulaire sélectionné, construction des phrases) dans un contexte professionnel défini
Préparation à la certification LILATE (La certification LILATE atteste la validation des compétences à partir du niveau B1)
Communiquer avec aisance et confiance en russe, comprendre ses interlocuteurs russophones et se faire comprendre, se sentir plus à l’aise à l’oral et à l’écrit à son poste de travail
Préparation à la certification LILATE (La certification LILATE atteste la validation des compétences à partir du niveau B1)
Communiquer avec aisance et confiance en portugais, comprendre ses interlocuteurs de langue portugaise et se faire comprendre, se sentir plus à l’aise à l’oral et à l’écrit à son poste de travail
Quelques infos suffisent pour chiffrer précisément votre parcours.
