Entreprise et affaires
Formation en Italien

Formation linguistique – Responsables qualité en italien

Communiquez avec clarté et précision sur la qualité dans votre entreprise.

Cette formation linguistique personnalisée vous aide à présenter vos démarches qualité, décrire vos processus, expliquer les normes et défendre la performance de votre organisation dans un contexte international.

98 % de satisfaction 96 % de réussite 98,65 % d’assiduité 446 stagiaires formés en 2025

Indicateurs globaux OpenLang 2025, toutes formations confondues.

Parcours, durée et tarif

Cette formation ne repose pas sur un programme type. Elle est construite sur mesure après un entretien de positionnement permettant d’identifier le niveau initial, les besoins professionnels, les objectifs et les contraintes du bénéficiaire. Le programme personnalisé, la durée, le rythme, les modalités pédagogiques et le tarif sont déterminés après cet entretien et communiqués dans une proposition personnalisée. Demander un devis personnalisé.

Pré-requis

La formation est accessible après un audit préparatoire de positionnement linguistique qui comprend :

  • Un test en ligne sur le site d’OpenLang
  • Une évaluation de la production écrite
  • Une évaluation orale dans la langue cible
  • Un formulaire d’expression des besoins
  • Un entretien psychopédagogique en français
  • Une auto-évaluation

Un rapport de compétences dans la langue cible est remis au candidat à la formation.

Pour une formation à distance :

  • Le stagiaire doit avoir accès à un ordinateur avec webcam.
  • Une connexion Internet stable est indispensable.
  • L’ordinateur doit être équipé d’un système d’exploitation récent.
  • L’utilisation de la caméra est indispensable.
  • Il est conseillé de prévoir un casque ou des écouteurs avec microphone.

Objectifs pédagogiques et résultats attendus

Les objectifs sont définis après l’entretien de positionnement, selon le niveau initial, la fonction exercée et les situations de communication rencontrées.

À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :

  • Mieux maîtriser le lexique professionnel de la qualité.
  • Présenter la culture qualité de son entreprise.
  • Présenter et défendre une démarche qualité.
  • Donner des explications claires sur un processus qualité.
  • Décrire des modes de production ou des méthodes de travail.
  • Expliquer les normes, labels, audits et procédures de conformité.

Contenu du parcours personnalisé

Le contenu du parcours est défini après l’entretien de positionnement, en fonction du niveau initial, des besoins professionnels, des objectifs et des situations de communication rencontrées par le bénéficiaire.

Les compétences travaillées peuvent être complétées par une approche grammaticale, syntaxique et phonétique pratique, directement appliquée aux objectifs retenus dans le programme personnalisé.

Programme personnalisable

Le parcours personnalisé peut mobiliser tout ou partie de ces contenus en fonction du niveau initial, des besoins professionnels et des objectifs déterminés lors de l’entretien de positionnement.

Le programme, sa durée, son rythme et ses modalités pédagogiques sont établis à l’issue de cet entretien et communiqués au bénéficiaire dans une proposition personnalisée avant le début de la formation.

Module 1

  • Présenter la culture qualité d’une entreprise.
  • Introduire les valeurs et les engagements de l’organisation.
  • Expliquer le lien entre la qualité et l’image de marque.
  • Décrire une procédure d’entreprise.

Module 2

  • S’exprimer sur le management de la qualité.
  • Maîtriser le lexique du contrôle qualité.
  • Présenter les démarches de prévention et d’assurance qualité.
  • Expliquer les liens entre qualité et réduction des coûts.

Module 3

  • Commenter l’impact d’une démarche qualité.
  • Décrire l’environnement de travail et les relations internes.
  • Détailler des modes de fabrication ou de production.
  • Présenter les mesures liées à la préservation de l’environnement.

Module 4

  • Savoir expliquer les normes et les labels
  • Lexique des audits, tests, procédures ; conformité et non-conformité
  • Exposer les types d’accréditations et de certifications
  • Faire le descriptif du suivi d’un processus de qualité

Module 5

  • Parler de qualité dans la relation client
  • Lexique de la chaîne des relations et du rapport de confiance
  • Informer un client sur la qualité et les origines d’un produit
  • S’exprimer sur la satisfaction client et la qualité du service client

Module 6

  • Informer les employés sur la qualité
  • Présenter une démarche qualité à des employés
  • Exposer les avantages de l’amélioration continue
  • Discuter de la qualité et du bien-être au travail

Modalités de suivi d’exécution du programme

Le suivi de la réalisation, de l’assiduité et de la progression est assuré tout au long du parcours personnalisé.

  • Des émargements attestent de l’assiduité du stagiaire. Ils prennent en compte le temps de contact avec la langue pendant la formation : temps de séance, travail personnel et environnement socioprofessionnel.
  • Un suivi pédagogique est renseigné après chaque séance dans l’espace personnel du stagiaire sur le site d’OpenLang. Il recense les objectifs, les contenus, les supports utilisés et les durées.
  • Une veille individuelle est assurée par le responsable pédagogique d’OpenLang afin que la formation reste continuellement en adéquation avec les besoins, les attentes et la progression du stagiaire.
  • Le stagiaire bénéficie d’un accompagnement par messagerie ou par téléphone afin de poser ses questions pédagogiques ou logistiques.
  • Des évaluations ponctuelles et sommatives sont organisées en fonction des compétences à acquérir.
  • Un bilan pédagogique accessible dans l’espace personnel du stagiaire analyse sa progression par compétences et le niveau de communication atteint.
  • Une attestation de réalisation de la formation est transmise dans l’espace personnel du stagiaire à l’issue du parcours.

Modalités pédagogiques pouvant être proposées

Les modalités ci-dessous peuvent être proposées selon la formation, le niveau, les objectifs et les contraintes du bénéficiaire. La ou les modalités retenues sont définies après l’entretien de positionnement et confirmées dans la proposition personnalisée.

Présentiel

  • En centre, dans votre entreprise ou à votre domicile.
  • Un réseau d’intervenants dans toute la France pour des formations en face à face.
  • Un formateur à votre écoute qui saura s’adapter à vos besoins.
  • Supports didactisés et authentiques, mises en situation.
  • Un support en ligne avec notre livre numérique.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

Distanciel

  • En visioconférence ou au téléphone.
  • Formule agile, qui s’adapte à votre rythme et vos contraintes.
  • Un formateur particulier qui saura être à l’écoute de vos besoins.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Supports didactisés et authentiques, mises en situation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Des retours réguliers tout au long de votre session.
  • Une enquête de qualité.

Hybride

  • En face à face, à distance et sur plate-forme.
  • Des formules individuelles adaptées à votre demande.
  • Un formateur particulier pour des séances en face à face ou à distance.
  • Un espace E-learning compatible sur tout support pour progresser à votre rythme et consolider vos connaissances.
  • Accompagnement par un tuteur tout au long du parcours.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

Classes virtuelles

  • À distance et sur plate-forme.
  • Formations en petits groupes avec un formateur dédié.
  • Séances interactives avec les autres membres du groupe.
  • Un espace E-learning compatible sur tout support pour progresser à votre rythme et consolider vos connaissances.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

E-learning tutoré

  • Sur la plate-forme e-learning proposée par OpenLang.
  • Compatible avec ordinateur, tablette ou smartphone.
  • Un vaste choix de supports en fonction de vos goûts et besoins : 7000 pages de formation et 6000 fichiers multimédias.
  • Des bilans réguliers pour accompagner vos progrès.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

Immersion linguistique

  • Stages d’immersion en France, en Europe et ailleurs.
  • Cours individuels avec hébergement chez le formateur ou dans un centre partenaire d’OpenLang
  • Un réseau de familles d’accueil rigoureusement sélectionnées.
  • Des cours de langue et une vraie expérience culturelle.
  • Un support en ligne avec notre livre numérique.
  • Un suivi individualisé du premier contact au suivi post-formation.
  • Un bilan pédagogique individuel.
  • Une enquête de qualité.

Durée, tarif, inscription et délais d’accès

La durée, le tarif, les modalités d’inscription et les délais d’accès sont précisés après l’analyse de la demande et l’entretien de positionnement.

Durée et tarif sur demande

La durée, le rythme, les modalités pédagogiques et le tarif de la formation sont déterminés après l’entretien de positionnement, en fonction du niveau initial, des objectifs, des besoins professionnels et des contraintes du bénéficiaire.

La durée et le tarif sont communiqués à la demande dans une proposition personnalisée.

Modalités d’inscription et délais d’accès

Les modalités d’inscription et les délais d’accès à la formation dépendent du mode de financement : via Mon Compte Formation, via France Travail, via un OPCO ou sur devis.

Le démarrage de la formation est défini après l’entretien de positionnement, la validation du parcours personnalisé et, le cas échéant, l’accord du financeur.

Tarifs des formations

À partir de 30 € HT / heure*

*Tarif en fonction :

De la langue choisie

  • Anglais
  • Allemand
  • Arabe
  • Chinois
  • Espagnol
  • Français « mise à niveau »
  • FLE
  • Italien
  • Japonais
  • Portugais
  • Russe

Des modalités choisies

Distanciel

Visioconférence ou téléphone, en individuel ou en groupe.

Présentiel

En individuel ou en groupe, en salle ou à domicile.

Mixte

Distanciel + présentiel.

Immersion

Des options choisies

ForfaitE-learning

Du nombre d’heures

10 hÀ partir de 10 heures

Financements possibles

Selon le parcours retenu et la situation du bénéficiaire

Mon Compte Formation

Accessible lorsqu’un parcours certifiant et éligible au CPF est retenu après l’analyse du besoin.

France Travail

Financement possible après étude du projet et validation par France Travail.

Entreprise et OPCO

Prise en charge possible dans le cadre du plan de développement des compétences.

Sur devis / autofinancement

Proposition personnalisée communiquée après l’entretien de positionnement.

Accessibilité et situations de handicap

Parcours adaptables (supports, rythmes, outils).
Référent handicap : 
contact@open-lang.com 
• 02 43 33 96 77

Indicateurs globaux OpenLang 2025

Résultats toutes formations confondues, sur la base de 446 stagiaires formés en 2025.

98 %

Satisfaction

NPS élevé.
96 %

Réussite

Objectifs atteints.
98,65 %

Assiduité

Engagement constant.
1,35 %

Abandons

En baisse.

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