Des formateurs diplômés et expérimentés, de langue maternelle.
Un conseiller, expert de l’apprentissage des langues, disponible 7 jours/7, vous accompagne tout au long de votre parcours pour vous aider à atteindre vos objectifs.
À propos de cette formation
Les modalités, durées et rythmes sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Pour le CPF, les modalités contractuelles applicables sont celles indiquées sur votre espace
Mon Compte Formation, accessible également via le bouton « Aller sur le site officiel CPF ».
Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un formateur ou par téléphone. Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes.
Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit ainsi SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l’audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l’oral et à l’écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d’un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.
Module 1 :
Parler de son travail Les tâches professionnelles quotidiennes
Professions et désignations de postes
Module 2 :
Communiquer à l’écrit sur un produit / un service
Décrire des caractéristiques techniques
Développer un argumentaire de vente
Préparer des supports écrits de vente
Module 3 :
Défendre oralement un produit / un service
Défendre une marque, parler de qualité
Renseigner sur des labels ou appellations
Parler de produits éthiques et d’entreprises responsables
Module 4 :
Travailler en magasin
Décrire un point de vente et l’organisation de l’espace
Savoir désigner les franchises, chaînes ou commerces indépendants
Les formulations pour accueillir et conseiller la clientèle
Module 5 :
Acheter, vendre et négocier
Interagir avec des fournisseurs à l’oral et à l’écrit, passer commande
S’exprimer à l’écrit et à l’oral sur la facturation, les délais de livraison, le suivi de commande
Savoir mener une négociation, discuter des prix
Module 6 :
Communiquer avec ses clients à l’oral et à l’écrit
Informer des clients, répondre à leurs demandes
Répondre à une plainte, s’excuser
Téléphone et courriers électroniques commerciaux
Module 7 :
Promouvoir un produit / service
Présenter un nouveau produit / service ; parler d’innovation
Communiquer sur des promotions, des offres spéciales
Participer à un salon professionnel, tenir un stand
Module 8 :
Parler de stratégies marketing
Commenter une analyse de marché et la définition de besoins
S’exprimer sur le marketing agile et la consommation
Savoir expliquer une stratégie marketing
OBTENTION DE LA CERTIFICATION LEVELTEL CERTIFIANT
À l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de :
Communiquer en italien dans un contexte professionnel – LEVELTEL
Découvrez la fiche de la certification sur France compétences :
Communiquer en italien dans un contexte professionnel – LEVELTEL
Admission sans disposition particulière
Satisfaction
Réussite
Assiduité
Abandons
Combler ses lacunes en français écrit.
Renforcer ses connaissances de l’usage des fondamentaux syntaxiques et orthographiques.
S’exprimer de manière adéquate (registre de langue, vocabulaire sélectionné, construction des phrases) dans un contexte professionnel défini
Préparation à la certification LILATE (La certification LILATE atteste la validation des compétences à partir du niveau B1)
Communiquer avec aisance et confiance en russe, comprendre ses interlocuteurs russophones et se faire comprendre, se sentir plus à l’aise à l’oral et à l’écrit à son poste de travail
Préparation à la certification LILATE (La certification LILATE atteste la validation des compétences à partir du niveau B1)
Communiquer avec aisance et confiance en portugais, comprendre ses interlocuteurs de langue portugaise et se faire comprendre, se sentir plus à l’aise à l’oral et à l’écrit à son poste de travail
Quelques infos suffisent pour chiffrer précisément votre parcours.
